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第150章 客户回复

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李如雪继续说道:“虽然知道了客诉的原因,但是我们还是的想一些措施回复客户的。那么大家各个部门回复措施,我来汇总一下。”

冯建森说道:“奇了怪了,今天居然不需要工程部,也能完成8D了。以前从来没有这样过。”

方玉栋说道:“老冯你有点失落?那正常,只要我们品质想做的事情,基本都能做,但不代表工程部没有责任。”

冯建森说道:“还是方总会说话。说明还是少不了工程部。”他面对领导的时候倒是很有礼貌。

李如雪看看大家表情,觉得有一丝诡异,镇定说道:“关于8D,那么今天下班前各个负责人给我回复,没问题吧?”

Amanda和Sam说道:“没问题。”其他人也说:“没问题。”

只有Linda在冒冷汗,她觉得整个会议根本不需要她,而且李如雪正在酝酿着怎样惩罚她,她觉得会议室q空调吹得她瑟瑟发抖的感觉。

-

果然,会议结束,李如雪把Linda叫了进办公室,说道:“你也看见了,由于你的延误处理,导致我们那么晚才能回复客户,客户昨天投诉,到现在已经超过24小时了。”

Linda实在觉得自己冤枉,但她并不觉得自己做错了什么。她故作冷静说道:“你不要相信冯工说的话,他跟我关系不好,所以会议上那么说我。”

李如雪说道:“他什么人,我知道。不用你提醒我。”

Linda说道:“那你今天跟他怎么好像站在同一阵线?他平时对我们那么凶?”

李如雪心里暗怒,说道:“你跟他关系不好是你们的事情,我和他关系,是我们的事情,你不用管。”

Linda还是很不知道进退,她说道:“我没错。你帮着外人在整我,就是你的问题。”

李如雪心里十分震惊,觉得自己平时不发火是个错误,她冷漠地说道:“你要继续这个工作效率,你就不能胜任QE的岗位,只能往下一级了,我可没空跟你在这里开玩笑。”

Linda不能相信李如雪竟然能这么强硬,她说道:“你这样做,我觉得对我很不公平。劳动法规定不能降薪的。”

李如雪不再说话。Linda自己走了出去。

李如雪打电话给人事部Lucy,说道:“我部门需要一个人事任命更改,我发你。”

Lucy说道:“好的,什么事呀?”

李如雪说道:“一个QE,要降级,你看我邮件拟好了,你帮我发一下。”她第一次做出对一个员工降级的处理,心里有点难受,但除此以外,她没有任何选择。如果继续放纵,Linda以后会犯更多的错误,她难以留在公司继续工作。

Lucy如李如雪所说的,把Linda的职位从质量工程师,降级到了助理质量工程师的级别。其他不变。”

-

李如雪如期的回复了客户。第二天,Linda便接到了降级的任命书,她自己默默的哭了起来,她完全没有想到,自己估计完全错误,李如雪不是一个只会讨好别人,不会得罪员工的上司,她是敢说敢做的一个工作狂。她很后悔自己大意了。

洪泽本看见Linda哭了,过来安慰道:“别这样,你还是有机会升回去的。”

Linda趴在桌子上哭得更凶了。

洪泽本在她旁边的桌子,坐着继续道:“你自己没有做错,何必这样惩罚自己呢?”

然后他拿了报销出差的单据,进办公室给李如雪签字,李如雪挤出一点微笑说道:“你还习惯吗?出差一周?”

洪泽本说道:“还行,倒是Jack特别兴奋。”

李如雪说道:“那好,你让他也来报销。”

洪泽本出了去,对Jack说道:“你报销了吗?Rose叫你进去。”

Jack说道:“马上就填好了。”

-

陈旭看着雪片一样飞来的项目进度,他觉得自己必须去趟无锡,否则处理不了,他打电话安排了一下时间,司机在楼下等他。他打了个电话给李如雪,说道:“雪,我今天去趟无锡,你不用等我吃晚饭,也许要比较晚才回来。”

李如雪说道:“好的,路上注意安全。”

陈旭挂掉电话,心想:一辆车四五个位置,可以叫上新来的那两个项目经理,他打电话给Roger,说道:“我现在要去无锡,你和Jennifery也一起来,你通知她,现在下楼。”

Roger说道:“好的,陈总,我们马上下来。”

一会后,Roger和Jennifer都到了车上。陈旭坐在前面,说道:“今天,你们去看看无锡的项目进度,迟早都会用得上,你们出差没问题吧?”

Roger说道:“很近,没问题的。”

Jennifer说道:“我没问题的,身体好,我出国都没问题。”

陈旭笑道:“非常好,我们就需要这个状态。”车子驶出了上海,很快到了无锡。

-

李如雪在等客户的回复,到晚上七点多,她没有看到回复,就打算回家了。她看到方玉栋在开车,于是招招手。方玉栋停了一下,说道:“要不要载你一程?”

李如雪说道:“不用,我坐公交车。”

方玉栋说道:“公交车要等很久。还是上来吧。”他打开了副驾驶车门。

李如雪说道:“那好。打扰了。”

方玉栋看见她上来,说道:“客气什么?大家都那么熟了。陈旭不见,他去哪里了?”

李如雪说道:“他去无锡了。项目问题。”

方玉栋说道:“我们也要留心无锡的质量问题,毕竟最后我们要管那边的,质量。”

李如雪说道:“方总,你确定我们要管那边吗?听大的工程,工作量很大。”

方玉栋说道:“当然了。我和老板聊过了,他也很可能要过去无锡。”

李如雪说道:“太好了,王总过去工作的话,全体员工都会高兴。”

方玉栋沾沾自喜,觉得李如雪肯定会过去的。他心里早就已经认定了,如果不是李如雪在这个公司,自己做不了一年就要跳槽,毕竟品质部的工作,太枯燥无味了。

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