李如雪觉得这个情况就是复杂，她想到Vicky和陈旭的感觉，就像是她在强迫自己低头认错。此刻在会议室里都是同事，而自己的人的确也是有错的，但是客户至上是真的。
Vicky已经有点动了肝火的感觉，她对着电话那头说道：“李经理，你知道吗？为了这些不合格产品，我们可是停了几十个产品的使用，我们也受到了终端客户的压力，觉得我们能力不行呢。你应该站出来解决这个问题。”
李如雪看着大家沉默不语。冯建森忍不住了，他说道：“那边的几位经理，几位大佬，你们也知道这是委托我公司研发的产品，本来这个产品试生产阶段是不能直接使用的，但是你们硬要拿去终端产品的使用，现在出了问题了反而来怪我们了。”
Vicky说道：“对面是谁呀？说这些话，就算是我们委托你们研发的，也要符合我们要求的，我们只管使用，哪里知道那是试生产还是什么，这都是你们说了算的。”
冯建森本想维护Vincent，但他还是没有办法，他摆了摆手说道：“嗯，我是英菲灵公司的第一事业部工程经理，我也看了那些产品，当时觉得第一批就用了，还是不大好，但当时催的交货很急，就没有办法只能安排出货啦。这件事大家都有责任的，不光是这两个工程师的错误。”他头一次公开和李如雪站在同一阵线，李如雪觉得很不可思议。
Vicky说道：“我不管，现在你们产品出错在先，威胁客户在后，你来说说看怎么处理，特别是你，品质部的李经理，你应该负主要责任，你看看怎么处理这个工程师吧。我希望现在就听到答案，而不是等好几天。”
李如雪看看Linda和Vincent，都是毕业工作好几年的人，她只能说道：刘经理，您说的对，这次，是他们没有沟通好，我安排他们过来跟你赔礼道歉，你看怎么样？”
旁边的Linda和Vincent露出了不爽的样子。李如雪用手示意他们不要说话。
Vicky说道：“赔礼道歉不必了，我还有很多事情要处理，你们内部对他们进行处罚吧。”
李如雪觉得很为难，毕竟自己公司的人就算处罚也不能当着外人的面，她在一张A4纸上写上一个大字：“忍！”递给了大家看。她说道：“刘经理，您认为应该给他们怎么样的处罚才能显得对您的尊重呢？”
Vicky气消了不少，语气偏柔和说道：“那就取消奖金和警告处分，直到我们的产品能满足要求呗。本来这些你应该会做，以后不要问我怎么处理。”
李如雪松了口气，说道：“好的，刘经理，就按您说的处理。今天我真的很抱歉。麻烦你们帮忙把不合格产品寄回来。”
Vicky也没有再追究。于是大家散会。李如雪回到办公室，觉得自己处理问题始终有点问题，但事已至此，也只能通知人事部对Linda和Vincent进行了处理。
第二天，杨凡收到了海康通讯寄回来的通讯分光器不合格产品，打开看了看，果然是注胶的地方出现了不同程度的龟裂，他用显微镜看了看，觉得这个变化有点特殊，于是拿产品给杨易文也看了看。
杨易文说道：“也不知道他们是怎么使用的，我们第一8585试验根本就没有这个问题，高温老化也没有任何副作用，他们的使用环境到底是什么？”
杨凡说道：“据我所知，他们也就只使用在通讯器和基站而已，没有很苛刻的环境呀……”
这时候，李如雪也过来上班了，她说道：“这是什么？”
杨凡说道：“这是客户投诉的那批通讯分光器，寄回来了，一盒子。我和Eva正在讨论为什么会有这种不良品出现呢。”
李如雪看看，说道：“你们讨论的结果有没有？”
杨凡说道：“还没有，Eva说8585试验和高温试验都没有什么问题，我们出货的时候都是好的，不知道客户怎么用成这样子，不如我们去问问看。实地考察一下。”
李如雪说道：“你和工程师去看吧，但是我提醒一下：这样的龟裂，有可能和我们的测试不够有关系。一般产品都会经过冷热测试，而我们公司只有热测试。”
杨凡说道：“好吧，那么我和工程师就 想一下子，增加什么测试比较好。”他拿着东西，就离开了。
杨易文说道：“哎，Rose，我听说昨天你们开会很热闹呀，怎么回事你说说看。”她笑着看着李如雪。
李如雪知道丑事传千里，她假装不知道说道：“哎呀，昨天发生了什么事呀？我真忘了，最近睡的不好，健忘症……”她边敲自己脑袋，边说边往自己部门走去。
杨易文也随她走，没有跟上来。
李如雪回到办公室，想起Linda昨天的所作所为，真不像一个工作好几年的员工，倒像刚毕业的一样，觉得她真的需要好好培训一下。否则，她会屡次三番的成为工作中遇到的困难。她拿起鼠标，给她选择了几个课程，然后邮件发了过去，留言：“Linda，为了你的工作顺利进行，你去参加这三个培训，对你有好处。”
Linda一大早回公司，就看到了李如雪发的邮件，她内心忐忑不安，她赶紧回复了一下：“好的，我马上去参加。”
Jackie也对陈旭说了昨天发生的事情。陈旭说道：“你当时做得不错，居然忍住了不怼回去。”
Jackie说道：“那是Vicky，而且当时我想发作的时候，Rose，你女朋友在纸上写了一个大字：“忍！”我只能忍着，我都快被她气死了！”
陈旭笑笑说道：“Well，昨天你们都表现挺好的，以后要继续加油，这样刁难的客户会越来越多的，我们公司的规模越来越大，你要继续培训新人。”
Jackie说道：“那是当然的，在领导您的带领下，我会很认真的。”
陈旭说道：“好，好，好，你去工作吧。“他知道Jackie一说起话来就没完没了的。
Jackie也知道他很忙，连忙起身出了他的办公室，顺手关了门。
欲知后事如何，请看下回分解。
喜欢首席质量官请大家收藏：(m.suyingwang.net)首席质量官三月天更新速度全网最快。