第186章 谁不是为了钱呢
下午,车行售后那边来了一个电话,让金汉林去处理一下。
君文车行靠口碑做起来的,一年下来虽然不敢完全保证没有售后处理,但次数一定不超过五个手指的数量。
金汉林和李林峰刚成为合伙人不久,就来了一起,金汉林心里很重视。
不能影响了自己的声誉和车行的口碑。
他第一反应可能是好兄弟李林峰做事粗心了,没有细致的检测车况,出现的一些小问题,但是一定不可能是事故车问题,现在君文车行的每一辆车都提供第三方检测报告。
从楼上下来,看到车主正在和李林峰沟通。
金汉林上去递烟,很老练地扫了一眼车,是一台雪佛兰科鲁兹,关心道,“师傅,怎么回事?”
车主道:“今天早上出门发现右大灯不亮!”
金汉林走到右大灯处,“麻烦你把钥匙给我!”
接过钥匙,按了一下,右大灯正常闪了两下。
没啥问题。
车主也是一脸疑惑,“出门的时候的确不亮,但是打燃了,它又亮了。”
金汉林拿着车钥匙,上车打燃火,开起大灯。
再出来检查了一下。
车主一下看出了问题,激动道,“看嘛!这个地方一直闪。”
金汉林蹲下身,笑道,“这里哦!确实有点问题。”
关心道:“什么时候拿的车?”
车主道:“上周,我是看了你的抖音视频来的,知道你刚做了君文车行的合伙人,也想买一台代步车,就过来支持你一下。”
金汉林伸手道:“感谢,感谢大哥支持,开一周下来,有其他问题吗?”
“其他问题没有,开着挺舒服。”
金汉林解释道:“是这样,大哥,这个灯的事情,我肯定会给你处理好,车行每天进出这么多车辆,我们也不敢说全是精品车,没有一点瑕疵,不然也不用做售后工作了。
你既然来找我买车,肯定是相信我,发现问题了,我也不能辜负你的信任,我联系厂家发一个原厂的大灯过来,到了联系你。
费用都算我的。”
车主笑着道:“感谢感谢,我其实没想来找你们,过来之前,打电话问了一下,说换一个灯要三四千,感觉太贵了……”
“要不了那么多,我这边联系,一千多就搞定了。”,金汉林再次给车主递烟,嘱咐道,“你安心开,修理厂那边到了,我让李林峰联系你,过去提我名字就行。”
“好好好,那就太感谢了。”,车主很满意,笑着道,“以后还来照顾你生意。”
“好的,大哥,有客户也可以给我介绍。”,金汉林笑着送车主离开。
回来坐到茶水间喝了一口茶,嘱咐李林峰,“这些小事情,以后就私下给客户办了,不用闹到售后那边去。
你把刚刚那位大哥的信息记录一下,配件到了,通知他,或者亲自去一趟修理厂也行。”
“好的!”,李林峰点头。
金汉林没批评他,这些小事情在所难免,有时候不一定是收车的时候没发现问题,也有可能是客户使用过程中出现了问题。
但是合同上写着提供两年质保,那就要对客户负责。
这是江君文一直秉承的服务理念。
以现在人的性格,服务态度好,什么都好说,服务态度不好,管你三七二十一,立马就给你发到网上去,然后煽动网友们一起批判你。
那时候就不好处理了。
金汉林不会为了省着点小钱搞坏君文车行的名声。
“兄弟,我听说周玉晚上要请吃饭?”,李林峰突然问。
“有这回事,我们部门一起聚餐!”
“你们部门一共三个人!”
“听你口气想去蹭饭?”
“能行不?”
“这事你得问周玉,不是我请客。”,金汉林知道他那点花花肠子,笑了笑,上楼去售后部门告知了一声,雪佛兰科鲁兹的问题已经处理了。
晚上,周玉就在南坪一家私房菜定了一桌。
金汉林到的时候,发现李林峰也坐在包厢里,摇头笑道,“你这脸皮是真的厚!”
“周玉请我,我不可能不来。”,李林峰笑道,主动给金汉林倒酒,“再说了,我不来,谁陪你喝酒。”
周玉跟着笑道:“老大,我也是想到没人陪你喝酒,就把李林峰叫上了。”
“行,多一个人多一双筷子,小事情。”,金汉林举杯道,“来吧,一起走一个。
首先,感谢周玉的热情款待。
其次,这算是我们部门第一次聚餐,我这个当领导的也简单说两句,上个月的成绩非常好,再接再厉。
虽然新媒体运营部只有三个人,但是有句话叫麻雀虽小五脏俱全,我们为公司创造的效益可不少。
干杯!”
“干杯!”
四人碰了一个。
喝完,金汉林坐下,周玉又给金汉林倒上,等他吃了两口菜之后,敬金汉林道,“老大,我单独敬你一杯。
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