二：这个客户我是怎么找到的，我开发他用了多久，这期间的成本是否可以寄。
对于我的很多客户，我都是主动开发，成本是相对低的，如果客户要求打样又不愿意付钱，那么我会去衡量整个开发客户的成本是否合理。如果我不提供免费样品，好像我也没有什么损失，顶多就是时间成本。但是如果你投入了展会或者付费平台，这里面就产生了营销成本，如果转化而来的客户因为你最终没有提供免费样品而没有成交，你损失了不止是时间还有实实在在的钱。所以在客户要求免费寄的时候我会先考虑一下这个成本问题，这个问题也是很有必要的。
在客户要求免费寄样的时候，一定要主动去跟客户要求收取样品费，不要客户一开口就答应客户免费寄样。如果客户实在一直强调要求免费样品，而且你觉得这个客户跟下来会很有质量的话，样品的寄送运费就一定要收取客户的，你不妨这么给客户回封邮件要求客户付样品运费。
Dear Lisa，
I am sorry to say that I have to abide by our factory's managements policy.
We never paid for the courier charge for any sample，actually we have hundreds of customers throughout the world，none of them requires us topay the courier charge because they understand that they cannot expect too much for us.Reasonable amount of free pre-production samples and production samples and lowest price are what we can offer.But we cacnot afford to pay for the courier charge .Thanks in advance for your understanding !
Looking forward to hearing from you soon
Yours，
Arthur
二则，样品费是表达你的实力及真诚的最佳方法。通常，如果客人在同意支付样品费的时候，我们一定要好好利用这样品的工作。可能很多人在日常业务工作中忽视了这一点，我就想着最好是多写些文字来说明，一旦客人同意支付样品费用，我们就要开始准备做样品了，那双方肯定会谈一个关于交样时间以及质量的约定。而这个时间和质量自然是各有各的标准，如果我们能够在一次就完成客人，甚至超越客人的要求，那岂不是无形中在客人面前立马就建立了我们的诚信，展现了我们的能力啊。
当然了，这只是美好的想法，在现实中，往往是，客人在收到样品后还需要修改的，所以，对于第一次的样品只要尽力，并依据自己的能力做到最好即可，就算是第一次的样品有瑕疵，那也不怕，我们如果提前布局，做好各项可能出现问题的出现的准备，那就一定能把握这个好的机遇，如此一来，则成功率也会很大的。
如果是小的问题要修改，那我们这时候可以建议客人先给我们确认订单，否则又要他的样品费，这样对他不好，希望他能够先确认定单给我们。我们可以保证他，重新做样再给他确认。我们在收到他的确认定单后，立即免费做一个样品务必要在生产大货前得到他的确认。
这两个客人倒还好了，第二天就欣然应允了......
刚一进入8月，我就给Jacky安排一个很重要的崭新任务，这也是他比较擅长的，什么呢？就是开始设计公司的产品目录，一共两本。
一本就是我们现在主力在做的这些可折叠，可拆卸的铁线，铁管，木头和玻璃组合的综合材质型的小家具，我提出的要求就是一定突出最新的款式，最优的工艺和最高的品质，这份目录可不光光是为了芝加哥展准备的，后面的其他展也会用到的。
所以呢，这样品的图片一定精选，不能只从我们样品间里的这些样品着眼，更要的则要多参考一下各家工厂里最近新出的样品，那些样品不用问，就算不是给我们的，那也是给他们其他客人的，我们以客人的名义借来拍个照，或者说我们的客人也喜欢此款产品，我们可以争取到订单，我想，工厂应该会配合的。
另外一本呢，则是关于车削件，冲压，压铸等五金精密件产品的。随着K-D公司订单量的逐月增加，这让我看到了汽车配件市场的庞大需求，而且老费给我说了他今年不去参展了，那这说明了什么呢？显然，去年他在展会上得来的客人资料足够他消化个几年了，因此，我对此是报以了很大的兴趣和期望，期待着能把这类汽车配件产品做成自己的另外一条腿，从而用两条腿来走路。唯有如此，才能行稳致远......
这做目录啊，最大的一点就是能吸引客人的眼球，势必就需要有精美的产品图片，而这些可不是用现在的数码相机随便就拍出来的，那是需要用专业相机才能拍出来效果的。
为此，我特意花了6万多块钱，引进了一套专业的拍摄装备，在办公室单独开辟出了一块小小的工作室，以求最大限度地展现出产品图片的直接可观性，更主要的是希望能够通过大量细节图片来展示公司的实力。
还有，我们去参展当然是要以工厂的名义了，毕竟有一些客户是不愿意和贸易商合作的，因此呢，我们还需要在目录里放上一些诸如样品室啊，车间啊，装柜场景啊，以及工人劳作的场景啊等等的照片。这是小事，因为之前我就已经交代过Jacky去准备了，虽然有些图片不是很满意，那也没有关系，他自有办法，修图呗，后来呈现在我眼前的已经是很让我满意了。
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