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第一百二十四章 矛盾升级辉哥上阵

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“你......”

天道好轮回,苍天饶过谁。

一言不合挂电话这招儿,可不是独家技能,入行不久的惠敏同样运用成熟。自食恶果的张某人,此时终于尝到了千言万语道不尽的憋屈滋味,狠狠地捶了下沙发,拿起电话再次投诉了惠敏。

今天就此杠上的两个人,谁都不肯服谁,让夹在中间的纯姐欲哭无泪,因为张某人的连番投诉,终于还是连累到她了。

“颜纯,怎么回事儿,刚才质检部的王主任说,今天你这儿连着两个二级投诉,赶紧处理下!别生成一级投诉,不然就麻烦了。”

无事不登三宝殿的辉哥,刚从楼下会议室上来,就碰见质检部门大佬,照面中带给他坏消息,让他赶紧督促解决,否则将会影响部门全体员工的福利发放。

所以,他得空去查了下,发现正是自家老婆大人的小组惹的祸,让他深感头疼。不过,工作毕竟是工作,可不能感情用事,所以还硬着头皮连忙过来了解情况。

“又投诉了,肯定还是那个王八蛋!”纯姐站在惠敏工位旁,还没来得及回去看,闻言赶紧跑回位子上查看,果然还是张某人,反馈栏下面还有扎眼的红色字体,标明具体原因。

“听你这意思,知道是谁?那赶紧的吧,处理下,不然升级成一级投诉,罚钱不说,下个月部门的劳保福利可就没有了!”

把控大局的辉哥,显然没听出纯姐话里的意思,只是单纯的以为纯姐知道客户是谁就好办,再次督促她及时处理,并阐明原因。

“我早就着手处理了,实在不好弄,这个王八蛋表面一套,背地里一套,完全就是个无赖,我现在恨不得杀上门去掐死他!”深感头痛的纯姐,咬着后槽牙颇为无奈道。

“怎么着?这可不像你的风格啊,难缠的客户你又不是没遇见过,这次怎么就不好处理了!”辉哥闻言笑着问道,心想铁娘子怎么也有服输的时候。

“哎呀,三两句话说不明白,你听听录音就知道了!”心情烦躁的纯姐难得展现出小女人的一面儿,带着些许撒娇的意味,说着将辉哥摁在椅子上,耳麦直接挂上去,顺手点开了张某人信息栏,播放储存的录音让他听。

这也就是辉哥跟纯姐是一家,不然哪有让上司上阵的道理,不批评就不错了。

没办法,虽然还在公司中,但一向强势的老婆大人难得求助,辉哥怎好意思拒绝。正好此次理由充分,不会给人留下把柄,他也就顺从着坐下来,响应着纯姐的号召,顺便露两手给那些小崽子们看看,什么叫做部门经理!

胸有成竹的辉哥听完所有录音,也就找到了事件源头出处,扭过头来喊了声,“惠敏,过来下!”

“你喊她干嘛?她打过电话道歉了,不行,那客户就是纯粹找她茬儿,你该不会还让她打吧,这样估计他还得投诉!”纯姐不明白辉哥叫惠敏过来的意思,护犊子解释道。

“我知道,别老是这么护犊子,对他们没啥好处,叫她过来学习下,省的以后再遇见这种问题,还是这个样子!”

自己的老婆啥都好,就是护犊子这一点不肯改,为此没少受连累。不过,也正因如此,她的小组总是比较团结,业绩也比较突出,算是有利有弊吧!

辉哥脑子里的想法瞬间即逝,拿出领导的风范,冲纯姐摆了摆手,无奈的解释了两句。

纯姐闻言,也没管辉哥的姿态怎样,倒是颇为惊讶的问道:“你有办法了?”

委屈至极的惠敏走过来,还以为辉哥又要她打电话过去道歉,便梗着脖子倔强道:“辉哥,罚多少钱从我工资里扣,反正我是绝对不会跟那王八蛋再道歉的!”

小姑娘倔强的令人心疼,也就是柯笑以为纯姐在帮她处理,没有多问,否则恐怕早就冲冠一怒为红颜,不顾一切杀上门去,砍死那个胆敢侮辱自家女友的张某人。

“丫头片子,想啥呢!在你心里,辉哥就是这样死压员工的领导?”被冤枉的辉哥,有点不高兴的冲惠敏嚷嚷道,旁边尚未得到答案的纯姐,看到惠敏眼圈微红的样子,扒了他一下,让他别说了。

私下关系不错,昨晚又刚给丫头的妈妈照过面,今天就这么不客气的批评,虽然是工作期间她犯了错,但传出去总归不是那么回事,故而辉哥虽依旧没停下来,不过语气却柔和了很多。

“叫你过来不是批评你,也不是让你去道歉,而是说让你明白事情的严重性,同时学学怎么处理类似的事情,以后再碰到这样的客户,你就不会这么受气了!明白不?”

“嗯,知道了。对不起辉哥,刚才我不是那意思!”

惠敏脾气犟归犟,但还是能听进去话的,而且知道好歹,也不枉辉哥两口子这么照顾她。

“好了,你辉哥大气着呢,没怪你!”暖心纯姐再次护犊儿,上前搂着惠敏的肩膀晃了两下,捏了捏她的鼻头,就跟姐姐宠妹妹似的,替她遮风挡雨。

旁边辉哥摇了摇头,拿两个独立团结的女性没得啥子办法,苦笑着摆了摆手,随即开始着手处理起张某人的投诉。

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