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离月上雪

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第82章

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李天明豪言壮语说得轻松,但现实并没改观,“子枫教育”APP试运行的日子一天天过去,问题也在不断积累。

王志格介绍的一个退休老师反应,系统经常卡壳,他听不到学生,学生也听不到他,画面都不动,他得重新登录好几次才能解决,但重新登录需要时间,这样就会遭到学生的差评。

“咱们这如果真转起来,我评分低就会影响我接下来的生源。”那位老师抱怨,“系统默认逻辑是评分高的老师才能出现在学生搜索界面的前列,我分低了,主页在后面,新学生很难看到我,这样我会越来越没课上,但这不代表我教得不好,完全就是系统卡造成的。”

“我懂我懂。”李子枫安慰,“现在只是试运行,您的评分回头我让后台给您加回去。”

“他不仅仅只是这个意思。”李天明插了话,“现在学生和老师都不多,流量不大,系统都撑不住,那大了呢?如果老师和学生各增加十倍百倍,系统会不会经常卡?是不是得重新登录很多次?每次重登都得花时间,但1节课就25分钟,每1分钟都是学生花钱买的,损失20秒他们都会抱怨。”

“对对对,我也有这个意思。”那个老师赶忙附和。

“行,我记下来。”李子枫在笔记本电脑前劈里啪啦地打着字。

“那个……”此时另外一位白发老师站了出来,“我家电脑经常死机,公司能不能给咱配好一点的电脑?”

李子枫闻言打字的动作瞬间停住了,其他人也都纷纷看向这位敢说敢要的老师。

白发老师有些难为情,但不退缩,“其他公司都给员工配电脑的。”

“给您配一台没问题。”李子枫认真看着他,随即视线环绕一圈,“给你们在场的所有人配都没问题,这才几个人……但如果老师增加100倍呢?我直白说,公司没那么多钱,人家公司员工是一天8小时绑在公司,现在还都是996,咱们老师无论是当下还是以后,都是兼职,不可能你每天就上1节课,25分钟,然后我就给配电脑。”

“我每天工作可都超过8小时了。”白发老师据理力争,“周末我都没休息,上周日还上了10小时!”

“我知道我知道,但只是目前老师不够的阶段。”

“老师够我也会干够至少8小时啊!我每天自己的时间4小时就够了,咱们可以签正儿八经的全职劳动合同,还是说以后老师多了,就没我们这些老骨头什么事了?”

其他年纪大的老师纷纷赶到了危机,面面相觑。

“不是不是!”李子枫感觉自己越解释就越乱,“我不是那个意思。”

“硬件设备还是自己解决吧。”李天明说,他知道李子枫的难处,“每人一台电脑,确实吃不消,这样子枫,你让技术团队在app里做一个网速和硬件设备测试的功能,不仅是老师,还有学生,所有人都要通过测试,比如自家的网速以及电脑系统稳定性达到多少才能开课。”

李子枫摆了摆手,“如果是这样,很多人还没做测试就放弃上课了,他们肯定嫌麻烦,会影响招生的。”

“咱们可以把测试时间加快啊,比如2分钟测试,甚至1分钟,1分钟的耐心他们应该有吧?而且只是在第一次上课前测一下,最开始的测试通过了,以后的每一节课就不用重测了,直接上课。”

李子枫挠了挠脑袋,“这会不会太麻烦?”

“总比上课体验差强!”李天明一副恨铁不成钢的样子,“来一个学生,就要服务好一个学生,口碑就是这么来的,最好的广告就是口口相传,总比你招了几百万学生,然后骂声一片的好!线上教学,我们要把跟老师上课水平无关的因素降到最低。”

“对对对!”其他老师纷纷附和,都认为李天明这个办法好。

李天明也惊讶于自己居然能提出这样的解决方案,不管有没有用,实践起来效果如何,至少李子枫最后记在了他的电脑里并开始跟app制作团队沟通了。

每周一次这样的总结性小会确实很有必要,这是一个不断发现问题并解决问题的过程。

只不过对于创业团队来说,发现的问题总比能解决的问题多出几十倍,每个人的神情上都是困倦与焦虑。

李子枫走后,现场的抱怨声、感叹声有增无减,而这些往往就是李天明要面对的。

“坦白讲,我带毕业班这么多年,压力都没这么大。”谢愚生笑着说。

“我没时间上厕所,有次拉肚子,我差点……哎,跟我那1岁的外孙干一样的事儿了……”

“还要笑,我一不笑,那些外国学生就问我为啥不笑,是不是不喜欢他们……说实话我饿得没时间吃饭,怎么还可能笑得出来!”

“可不是么,舒舒服服过退休生活多好,跑来搞这玩意儿!”

“咱这公司就是一个没经验的小孩带着一帮老头,能成也算个奇迹了……”

往往这时候李天明就会站出来当和事佬,让大家多给公司一些时间,本来试运行就是找问题的,有任何问题充分讨论才有可能解决,以后会越来越好,虽然连他自己都看不到越来越好的以后在哪里。

除去公司这些普适性问题,学生本身的个人素质也始终是逃不掉的难题。

李天明昨天上课,遇到了一个学生,在他讲课的途中给他竖中指,并用李天明听不懂的方言英语骂脏话,至少那个学生的神态让李天明觉得肯定是脏话。

还有一个学生问李天明,如果不当老师去外面找新工作,会去哪个国家?

李天明说他当然会继续在中国。

结果那个学生嗤笑一声,说,“你应该来德国。”

“为什么是德国?”李天明问。

“因为是我们德国人付你钱的,你是我们养的,所以你就应该来为我们工作。”

隔了一个屏幕,接触不到真人,就有了不计后果的键盘侠和屏幕侠。

遇到这类学生,唯一的出路就是深呼吸,自我调整,不被尊重的自我调整。

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