张瑞沉声道：“你们有可能会问，有必要吗？”
“不就是一个春节，用得着搞这么严肃吗？”
“用得着搞这么有序吗？气氛用得着搞这么紧张吗？”
“去年的春节时多少生意，今年也许会增加一点，但怎么可能会增加很多？”
“这些问题，我不着急回答你们，彼此之间要留点神秘感，才有意思，等年底的春晚大家就知道了。”
张瑞长话短说几句话，将春晚的整体部署安排好。
这次唐骏也换成了无条件的执行，毕竟唐骏是没见过这种场面的。
这种在世界五百强的企业当中，是绝对不会出现的，因为这种已经存在多年的企业，系统，框架等等都已成熟，但在来杯集团还不算庞大的公司里可算是异常的刺激。
张瑞喝了口茶，继续道：“接下来，我想谈谈电子商务。”
“电子商务我知道你们大多数人是反对的，不是觉得没前景而是觉得我们开电子商务，有些异类，但我要告诉你们的是，电子商务不仅仅是电子商务。”
“平台目前曾经理正在开发，明年的年初就能宣布正式上线。”
“平台，货源，物流，售后，服务这几大块，我们都还没有，都要去挖人才，搭建部门等等....”
“淘宝目前采取的是B2C模式，也许有些人听的一脸懵，什么叫B2C模式。”
“C2C模式就是个人对个人的，即店中店分销系统，阿里只提供淘宝这个交易平台，买家和卖家之间的交易都在淘宝上完成。”
“淘宝担任角色，就好像是监护人。”
“C2C的确是能快速吸引不少个人商家入驻，但带来的问题就太多了，就好比假货，质量参差不齐，而且商家为了提升信誉，违反平台规矩是屡见不鲜，这些严重损害平台对消费者的信任问题。”
“如果消费者对平台越加的不信任，那么这客户就会流失，一旦流失就再也不可能来你这消费了。”
“就好比两人的关系变成了仇人，关系就再也不可能和好如初了。”
“谈了这么多淘宝的模式，那我们究竟要采取什么模式呢？”
“B2C模式！”
“B2C模式中文简称商对客，“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。”
“这套模式下，完全不用担心假货，杜绝假货，发货全是由品牌总公司发出，直接送货上门。”
“想要完成这，那就要花时间和精力与品牌方谈判。”
“唐骏，会后尽快组织一支谈判小组，与各大品牌方谈判。”
“前期先让品牌方给出一定优惠的价格，后期等名声打响后，逐渐可恢复正常价格。”
“线上和线下价格统一，避免自家窝里斗，去徒增没必要的烦恼。”
张瑞继续道：“明年公司资源将重点往电子商务倾斜，打造自营物流快递，所有省份以及三四线城市，安设快递点。”
“但先在一线城市安设快递点即可，三四线城市则是后年的目标。”
唐骏见状忍不住插话道：“瑞总，如果要采取自营快递的模式，那明年在物流这一块的投资，简直是无法估量！”
张瑞点头并没否决，接话道：“的确，物流的搭建是十分耗费资金，比如人手的招聘，车辆的购买，以及物流中转站等等，这些资金都是一笔天文数字。”
唐骏纳闷问道：“瑞总，为何不能采取与淘宝一样的方式？”
“加入第三方物流公司，这样不仅能省去对物流一大笔投资，省出来的钱投资在平台发展上，岂不是更好？”
但唐骏问完这句话就后悔了，瑞总是什么样的性格，自己又不是不知道。
张瑞吐了口气见状道：“自营自送，这是B2C最关键的一环，自家卖出的商品，当然要用自家的物流，这是品牌形象。”
“采用自营物流，好处有这几方面，配送速度快，配送时服务态度能保证，客户在完成下单到确认收货这一环节，客户体验会更好。”
“以后与淘宝竞争市场份额，等自营物流越加成熟后，从竞争力这一方面来讲，我们就比淘宝抢先一步。”
“从平台到服务，一切都是为了客户体验，客户的满意才是平台真正目的。”
“B2C模式滋养下的平台，是良性且健康的发展方向。”
“所以从今天开始，又要有新的部门诞生，物流部门。”
“以后的大众点评配送骑手，都统一名称叫外卖，而电子商务配送，则叫物流。”
“之前我也与唐总沟通好，大家以后可别喊错了。”
“客服就让公司之前电话客服，转型为电子商务客服，现在公司人手紧张，能顶一顶的就顶一顶，先让那群客服先熟悉平台。”
“以后的聊天软件，一侓用YY，但凡被我发现，公司同事有谁使用的是QQ，当月底薪全扣。”
张瑞再次敲了敲桌子道：“这就是电子商务全部部署！”
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