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第199章 和利梦沟通

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“赵经理,能不能谈一下”

赵云刚一上班,就看见利梦早早坐在了办公桌前,说实在话自己来的这一个月赵云根本没有休息,不过自己休不休息除了索婉,还有刘贝莉和丁思言也没人关注,利梦赵云更是没见过几回,突然被主动问道赵云还有点奇怪,“谈什么?利主管”赵云还是一副微微笑着的样子。

“这样,我们去办公室谈吧,业主听见不好”

利梦说着起身来,赵云欣赏的看着对方的好身材,这种微胖是男人最为喜欢的,并不是整体的臃肿而是该胖的地方胖,该瘦的地方可一点都不胖!

赵云跟着利梦,两个人直接去了办公室,找了间接待室,赵云也发现原来接待室不止一间,刚一进去利梦就泛红了眼睛,赵云看在眼里,心里不知道利梦在搞什么鬼,嘴巴里安慰的问道:“这是怎么了,利主管,是不是工作遇到什么困难了?”

“赵经理,你不知道,为了帮公司擦屁股我们过的有多难!”

“没事,你慢慢说”

赵云认真聆听,看着利梦把一些问题抛了出来。

“公司只要成果和成绩,谁又知道我们付出了多少?那些权贵我们解决不了,公司也不给支持,就是要指标!我们能怎么做,不断被骂,业主们吹毛求疵,我们又像是个孙子一样贴上去,赵经理,你是干过物业的,你知道我们有多难,你应该能够理解”

利梦说着,赵云不断点着脑袋,“辛苦了,利主管”

“希望您能多给公司反馈反馈我们的困难”

利梦说道。

“利主管,在这个过程中我们是怎么做的呢?我实在不知道空经理在用什么办法扭转这一切”

赵云问道。

“这个,赵经理,空经理已经尽力了,每个员工都在努力做着沟通……”

利梦有些语塞,赵云接着道:“入户拜访吗?我最近也走了很多户,有很多业主都很拒绝我进他们家里,我毕竟是个人类,面对神族还是有些力不从心”

“啊,是这样吗?唉,赵经理,拜访的事情你就让我们来做就好了,你需要知道哪些问题我们都能收集上来,但是并不能扭转满意度的事,业主满意不满意并不取决于我们做的好不好”

“哦?那取决于什么?”

赵云不禁问道。

“关系!如果把关系维护好了,那满意度就会高一些,关系维护不好了,就会差”

利梦说道。

“那我们又是怎么维护关系的呢?”

赵云笑意渐浓,利梦陡然间发觉自己似乎说的有点太多了,急忙说道:“赵经理,就是日常性的沟通维护……”

“我觉得你们已经很不容易了,却进入到一个误区”

赵云这么一说,利梦马上道:“您说?”

“你们一味的满足业主,已经失去了底线”

赵云摇着头,这一句话却好像触碰到利梦的内心深处,嘴巴里就想喊出来:你懂什么?你知道神魔公馆的业户关系多么难维护吗?可是话到嘴边却变成了:“赵经理,有些事不是你想得那么简单”

“我知道,我知道,呵呵,你不要紧张,你可以转告空经理,你们在做什么,我不是十分清楚,不过我也不会去触碰,我会按照自己的方式处理问题,如果以后会有冲突希望她做好取舍”

赵云最后的话很有深意,利梦也不是很明白,还是点了点头。

交谈结束,赵宇离开了办公室,说实在的,自己一个月入户走访的确被拒绝了很多户,但是赵云没有放弃,还是找到了一些蛛丝马迹,那些愿意多说两句,肯跟赵云聊一聊的业主也发表了一些不同的看法,有权有势的业主把持了业主舆论,但是物业能够满足的却只是那几个高层,底下的业主希望享受的是好的物业服务而不是被高层把持舆论,但又限于身份卑微不敢造次,这样的结果就是嘴巴里说着满意,实际心里却极不满意,物业的工作越来越难,直接体现在对环境以及维修的各种不满意,这里空半梦也知道原因,所以丁思言和刘贝莉那里她保持了克制,没有动这两个部门,用客服和秩序在和小区里的权贵做着肮脏的交易。

“如果只是为了满意度和收缴率牺牲员工,或许也只是被迫如此,这里面有没有参杂个人利益呢?”

赵云猜测着,一个月的时间已经了解的太多太多,唯一要做的是破局。

赵云静静的坐在电脑前,看着一组组数据,小区的基础信息也在一个月之中收集到位,这也少不了白白梅的帮助,神魔公馆一期作为最早建设的中高档小区,90%的住户都是地产公司的职员,还有少量的高权员工,就是这些少量的人在把持舆论,说实在的,空半梦维持这样一个小区的平稳,的确不容易,赵云想到了自己,自己也不喜欢搞关系,在地球上就厌恶这一套,在神魔公馆一期,也还是一样。

赵云的视线在一户户自己收集的业主信息上徘徊,最终定格在一户上,这一户有点特别,住着一个独居的女业主,从神魔狱调查来的资料以及赵云委托权凝天调查来的资料,这一户应该比较特别,或许就是那个特别的大人物,但是这个人到底是不是地产高层还有待商榷,赵云现在根本就进不去这一户。

“有些时候,不得不兵行险着,但是一旦失败我会很危险”

赵云暗暗说道。

“老板,除非她自愿把心脏交给你,神魔契约才能生效”

瑞琪儿说道,赵云点了点头,“对一些实力不强的还好说,收复古柯都有点费劲,最要紧的是我能不能在这样一个小区里达成呢?”

“老板,为什么一定要在小区里呢?”

“如果她出小区通过彩虹通道也无妨,如果直接通过能力离开呢,谁又知道她要去另一个世界还是就在神魔大陆”

赵云说道,最终还是决定在小区里动手。

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